Datenschutzerklärung

(Letzte Aktualisierung: Juli 2026)

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Ihre personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website https://viam-shop.ch (nachfolgend «Website») bearbeitet werden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit der Website www.viam-shop.ch und dem Onlineshop ist die oben genannte Stelle.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir bearbeiten Personendaten nur, soweit dies zur Bereitstellung und zum Betrieb unserer Website, zur Abwicklung von Bestellungen, zur Kommunikation mit Ihnen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Die Bearbeitung erfolgt nach den Grundsätzen der Zweckbindung, Transparenz und Datensparsamkeit gemäss dem schweizerischen Datenschutzrecht.

3. Hosting und Logfiles

Unsere Website wird bei einem professionellen Hosting-Anbieter mit Serverstandort in der Schweiz betrieben.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch folgende technische Daten erhoben und in Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten/Dateien
• übertragene Datenmenge
• Meldung über erfolgreichen Abruf (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und -version
• verwendetes Betriebssystem

Diese Daten sind für den technischen Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich und werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Systemsicherheit und Stabilität bearbeitet. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen erfolgt nicht, und die Logfiles werden nach einer angemessenen Frist automatisch gelöscht, sofern keine längere Aufbewahrung zur Abklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist.

4. Bestellungen im Onlineshop

Für die Abwicklung von Bestellungen in unserem Onlineshop bearbeiten wir folgende Personendaten:

• Stammdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer
• Bestelldaten: bestellte Produkte, Preise, Versandart, Zeitpunkt der Bestellung
• Zahlungsinformationen: gewählte Zahlungsmethode, Status der Zahlung (ohne Speicherung von vollständigen Kreditkartennummern)

Die Bearbeitung erfolgt zur Anbahnung und Erfüllung des Vertrags mit Ihnen. Ohne Bereitstellung dieser Daten ist eine Bestellung nicht möglich.

Wir speichern diese Daten für die Dauer der Vertragsbeziehung sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre für buchhaltungsrelevante Unterlagen).

5. Zahlungsabwicklung

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir einen externen Zahlungsdienstleister mit Sitz in der Schweiz.

Im Rahmen des Bezahlvorgangs werden – je nach gewählter Zahlungsmethode – die erforderlichen Zahlungsdaten (z.B. Name, Betrag, Zahlungsmittel, IP-Adresse, Transaktionsnummer) direkt an den Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine sensiblen Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern.

Die Bearbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrags und aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und effizienten Zahlungsabwicklung.

6. Versanddienstleister

Zur Lieferung der bestellten Waren geben wir Ihren Namen, die Lieferadresse und – sofern für die Zustellung erforderlich – Ihre Telefonnummer an den mit Lagerung und Versand beauftragten Logistikdienstleister sowie an den jeweiligen Zustelldienst (z.B. Schweizerische Post) weiter.

Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich zum Zweck der Abwicklung und Zustellung Ihrer Bestellung und beruht auf der Vertragserfüllung.

7. Kommunikation und Kontaktformulare

Wenn Sie uns per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und ggf. weitere freiwillige Angaben), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.

Diese Bearbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen oder zur Erfüllung eines Vertrags bzw. aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer sinnvollen Kommunikation mit Website-Besuchern.

Marketing- und Service-E-Mails an Kunden

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben oder eine Anfrage gestellt haben, können wir Ihnen E-Mails zu ähnlichen Produkten, Dienstleistungen oder Aktualisierungen zu Ihrer Bestellung senden. Diese Bearbeitung erfolgt gestützt auf unser berechtigtes Interesse an der Kundenpflege und Information.

Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für solche Mitteilungen jederzeit widersprechen, z.B. über einen Abmeldelink oder durch eine Nachricht an info@viam-shop.ch.

8. Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität der Website sicherzustellen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.

Wir verwenden insbesondere:

• technisch notwendige Cookies (z.B. für Warenkorb, Login, Sprachauswahl)
• funktionale Cookies (z.B. zur Speicherung von Einstellungen)

Wir setzen den «Google Tag Manager» ein, ein Tool der Google Ireland Limited, um Skripte und Tags auf unserer Website technisch zu verwalten. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine personenbezogenen Daten; er dient lediglich der Auslösung anderer Skripte.

Sobald wir zusätzliche Dienste wie Google Analytics, Google Ads oder andere Tracking- bzw. Marketing-Tools einsetzen, informieren wir in dieser Datenschutzerklärung gesondert über jeden einzelnen Dienst (insbesondere über Anbieter, Sitzland, Art der bearbeiteten Daten, Zweck der Bearbeitung, Rechtsgrundlage, Speicherdauer sowie eine allfällige Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland und die damit verbundenen Risiken).

Sie können die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren. Je nach Einstellungen stehen Ihnen dann möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website zur Verfügung.

9. Newsletter

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, bearbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. weitere freiwillige Angaben (z.B. Name), um Ihnen regelmässig Informationen zu unseren Produkten und Angeboten zuzusenden.

Für die Anmeldung verwenden wir in der Regel das Double-Opt-In-Verfahren:

• Sie tragen Ihre E-Mail-Adresse ein.
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link.
• Erst mit Klick auf diesen Link ist Ihre Anmeldung abgeschlossen.

Grundlage ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. über den Abmeldelink in jedem Newsletter oder durch eine Nachricht an info@viam-shop.ch.

Die zu diesem Zweck gespeicherten Daten werden nach Ihrer Abmeldung aus dem Verteiler gelöscht oder für den Nachweis der früheren Einwilligung auf das erforderliche Minimum beschränkt gespeichert.

10. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Konkret gilt insbesondere:

• Vertrags- und Bestelldaten: in der Regel 10 Jahre gemäss den handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
• Kommunikationsdaten (Kontaktanfragen): so lange, wie es für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist, anschliessend Löschung oder Anonymisierung.
• Newsletter-Daten: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung; anschliessend Löschung oder Beschränkung auf das Minimum für den Nachweis der Einwilligung.
• Logfiles: in der Regel kurzzeitige Speicherung (z.B. einige Wochen), Verlängerung nur im Fall von Sicherheitsvorfällen.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Rechte

Sie haben nach dem anwendbaren Datenschutzrecht insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Recht auf Löschung von Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder andere Rechtsgrundlagen entgegenstehen
• Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Bearbeitungen (insbesondere gegen Direktmarketing)

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit kontaktieren:
E-Mail: info@viam-shop.ch

Je nach Art des Gesuchs können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Auf Anfragen reagieren wir grundsätzlich innerhalb der gesetzlichen Frist.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veröffentlichung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem SSL-Verschlüsselung für die Übertragung, Firewalls sowie Zugriffsbeschränkungen.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, insbesondere wenn wir unsere Datenbearbeitung ändern oder neue gesetzliche Vorgaben dies erfordern. Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte Fassung. Die letzte Aktualisierung ist am Anfang dieser Erklärung vermerkt.