Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Letzte Aktualisierung: Juli 2026)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website und alle Kaufverträge zwischen Viam Shop, Janos Pantli, c/o Brauereistrasse 15, 8610 Uster, Schweiz (nachfolgend «wir»), und Verbraucher:innen («Kund:innen») über die Website https://viam-shop.ch.

2. Angebote & Produkte

Alle Produkte, Preise und Verfügbarkeiten auf der Website sind freibleibend. Produktabbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich. Nährwert- und Allergenangaben erfolgen nach bestem Wissen; verbindlich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.

3. Bestellung & Vertragsabschluss

Mit Abschluss des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Annahme (Auftragsbestätigung) oder den Versand der Ware zustande.

4. Preise & Zahlungsarten

Alle Preise sind in CHF angegeben, inklusive gesetzlicher Abgaben, exklusive Versandkosten (sofern nicht anders angegeben). Wir akzeptieren die auf der Website und im Checkout ausgewiesenen Zahlungsarten; die Abwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister mit Sitz in der Schweiz. Eine Lieferung erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung bzw. Autorisierung.

5. Versand, Lieferung & Gefahrübergang

Lieferungen erfolgen an die beim Checkout angegebene Adresse. Lieferfristen sind Richtwerte und nicht garantiert. Das Risiko geht mit Übergabe an die Kundschaft über. Bitte prüfen Sie Sendungen umgehend und melden Sie Transportschäden innerhalb von 48 Stunden.

6. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Für Lebensmittel besteht nach schweizerischem Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Freiwillige Zufriedenheitsgarantie (falls angegeben): Wenn wir für einzelne Produkte oder Aktionen ausdrücklich eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie gewähren, gelten die dort kommunizierten Bedingungen (z.B. Fristen, Rücksendeadresse, Zustand der Ware, Nachweise). Ohne ausdrückliche Ankündigung besteht kein Anspruch.

7. Prüfungspflicht, Mängel & Gewährleistung

Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt unverzüglich. Mängel sind innerhalb von 5 Kalendertagen nach Zustellung schriftlich zu melden (inkl. Fotos, Chargen-/Bestellnummer). Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach Wahl Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Weitergehende Ansprüche sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende Haftungen nach geltendem Recht bleiben unberührt.

9. Gutscheine, Aktionen & Rabatte

Gutscheine oder Rabattaktionen sind nicht kumulierbar, nicht bar auszahlbar und nur im angegebenen Zeitraum gültig. Missbrauch berechtigt uns zum Storno.

10. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss von Kollisionsnormen sowie des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Uster, soweit gesetzlich zulässig.